Thận trọng ứng dụng và tận dụng lợi ích của trí tuệ nhân tạo
Vai trò của AI đã là một chủ đề quen thuộc trong ngành kế toán, kiểm toán. Trên toàn cầu, nhiều doanh nghiệp (DN) vẫn cảnh giác về AI; nhiều người lo ngại về độ chính xác của dữ liệu và cách khách hàng sẽ phản ứng với công nghệ này.
ACCA cho biết, dù AI mang lại nhiều lợi ích, các DN vẫn rất thận trọng khi sử dụng. Việc thiếu kinh nghiệm, kiến thức về công nghệ, sự lo lắng các công cụ học máy sẽ thay thế việc làm càng khiến DN cảnh giác hơn.
Theo ACCA, có nhiều mối lo ngại về AI - đặc biệt là tính bảo mật và độ chính xác của thông tin - có thể xảy ra nếu công nghệ này được phép hoạt động tự do và độc lập. Do đó, AI hiện nay cần sự can thiệp và chuyên môn của con người để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Một cuộc khảo sát của Viện Kế toán tài chính Anh chỉ ra rằng, 55% số người được hỏi cho biết, họ có ít kiến thức về AI và 15% không có kiến thức gì. Ngoài ra, còn có những lo ngại xung quanh các vi phạm an toàn và bảo mật dữ liệu liên quan đến AI. Một cuộc khảo sát của hãng thông tấn Thomson Reuters cho thấy, 2/3 chuyên gia kế toán lo ngại về rủi ro dữ liệu khi sử dụng AI. Những mối lo ngại này cần được giải quyết trước khi AI có thể tạo ra sự thay đổi lớn trong ngành kế toán, kiểm toán.
Cuộc khảo sát năm 2022 của hãng kiểm toán PwC cho thấy, hầu hết các công ty sử dụng AI đều báo cáo đã thu được những lợi ích kinh doanh đáng kể. Trong đó, năng suất, dịch vụ khách hàng và khả năng ra quyết định là những lĩnh vực được cải thiện nhiều nhất.
Hiện nay, nhiều kế toán viên, kiểm toán viên lo lắng việc bị các công cụ tự động hóa và AI thay thế vị trí. ACCA cho biết, dù AI có thể soạn thảo các công việc hàng ngày nhưng chúng vẫn phải được nhân viên rà soát và giao tiếp với khách hàng. Dù AI giúp giảm bớt công việc trong một số lĩnh vực kế toán, nó cũng tạo ra những vai trò mới cần đến các kế toán viên, kiểm toán viên đảm nhận.
AI không được thiết kế, không thể mang lại khả năng phán đoán chuyên nghiệp như các kế toán viên, kiểm toán viên. AI có thể nhanh chóng phân tích thông tin và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu, nhưng vẫn cần có chuyên môn của con người để kiểm tra và xác thực những đề xuất đó.
Mối lo lắng trên có thể được giải quyết khi lãnh đạo các DN biết cách phân chia nhiệm vụ. Bằng cách khẳng định vai trò quan trọng của kế toán viên, kiểm toán viên, các công ty có thể thúc đẩy việc sử dụng AI và chuyển hướng các nguồn lực dễ dàng hơn. Điều quan trọng là các công ty phải thiết lập, duy trì các biện pháp phòng ngừa và an toàn khi sử dụng AI với dữ liệu khách hàng.
ACCA nhấn mạnh, việc thiếu hiểu biết về tiềm năng ứng dụng của AI trong ngành kế toán, kiểm toán vẫn là một thách thức cần giải quyết trong những năm tới. Do đó, các tổ chức, hiệp hội cần xem xét cách cung cấp chương trình đào tạo mới và thúc đẩy sự thay đổi trong tư duy để tận dụng các lợi thế của AI. Khả năng đảm nhận công việc quản trị tài chính thủ công khiến AI có khả năng trở thành một trong những công cụ tốt nhất của nghề kế toán, kiểm toán./.
(Theo ACCA)
