<div style="text-align: right;"><span style="font-weight: bold;">TS. Phạm Tiến Hưng</span><br style="font-weight: bold;"><span style="font-weight: bold;">Học viện Tài chính </span></div>

<div style="text-align: right; font-weight: bold;">THS. PHẠM THANH HƯƠNG<br>Giảng viên Đại học Thương mại </div>

&nbsp; <p align=right><em><strong>Ths Bùi Thị Minh Hải<br></strong></em></p> <p align=justify><em><strong>&nbsp;</strong></em>Kiểm soát hoạt động thanh toán với khách hàng được coi là một nội dung công việc cần phải thực hiện tốt nhằm đảm bảo đúng đắn quyền lợi và tài sản của doanh nghiệp. </p>

<p align=right>&nbsp;<strong><em>Th.S Phạm Thái Hà&nbsp; </em></strong></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal align=justify>&nbsp;Theo quan điểm của nhà kinh tế học P.Samuelson thì: "Cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp với nhau để giành khách hàng, thị trường". Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng là một loại doanh nghiệp đặc biệt sản phẩm vô hình, không tồn tại dưới dạng vật chất như các doanh nghiệp bình thường. Cạnh tranh được hiểu là một quá trình mà trong đó các doanh nghiệp đấu tranh, ganh đua nhau, tìm mọi biện pháp để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng tối đa, thông qua đó đạt được các mục tiêu kinh tế chủ yếu của mình như lợi nhuận, thị phần và vị thế kinh doanh. Như vậy, cạnh tranh được chủ thể thực hiện nhằm mục đích cuối cùng là tối đa hóa lợi ích, đối với doanh nghiệp đó là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng đó là sự thỏa mãn nhu cầu do tiêu dùng sản phẩm mang lại.</p>